Returpolitik 

Berettigelse:

 

For at være berettiget til en returnering eller ombytning skal varerne være nye, ubrugte, uvaskede og uændrede.

Vær venlig at sikre, at alle originale interne tøjmærker stadig er vedhæftet.

Du har en tidsramme på 100 dage fra leveringsdatoen til at igangsætte retur processen. 

 

Varereturnering skal ske til adressen:

Ricardobandera.com (CC Azzent og Debtia)
- Ørestads Boulevard 73, 7. sal, 2300 København S

Forsendelsesomkostninger:

 

Ricardobandera.com dækker ikke forsendelsesomkostninger ved returnering.

Du må ikke sende varen retur pr. efterkrav.

 

Returproces:

 

Du står selv for returnering af din vare, logistik, omkostninger og ansvaret som medfølger.

For at igangsætte en returnering eller bytning, bedes du kontakte ricardobandera.com på mail: Info@ricardobandera.com, hvor du skal notere hvad du sender retur og dit ordre nummer samt tracking-nummer - Sørg for at inkludere dit ordrenummer og navn i pakken du sender retur til os.

Det er vigtigt at du sørger for et sende os et trackingnummer for det returnerede produkt på:  Info@ricardobandera.com

Bemærk venligst, at der ikke kan behandles refusioner uden et gyldigt trackingnummer.

Når vi modtager og bekræfter, at de returnerede varer er i deres oprindelige stand, vil vi igangsætte refusions- eller bytteprocessen.

 

Refusioner:

 

Refusioner behandles normalt inden for 14 dage og krediteres til den oprindelige betalingsmetode.

Anmodninger om refusion til forskellige kreditkort eller konti kan ikke imødekommes.

Du vil ikke modtage nogen mail fra os, når vi har refunderet pengene til dig. 

 

Ombytninger:

 

Ønsker du at bytte en vare til et dyrere produkt, skal prisforskellen betales.

I tilfælde af ombytning til en billigere vare på grund af kvalitetsproblemer, refunderer vi prisforskellen til dig.

 

Ansvar under levering af returvare:

Du skal selv betale for at returnere pakken til os, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under returtransporten.

 

Manglende afhentning af pakke:

 

Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen. Hvis du ikke afhenter din pakke, og den kommer uafhentet retur til os, vil du blive pålagt et ekstra gebyr for ny levering.

 

Afvisning af returanmodninger:

 

Vær opmærksom på, at retur anmodninger vil blive afvist, hvis varerne ikke returneres inden for den angivne 100-dages tidsramme.

Vi anbefaler, at du gennemgår den detaljerede returpolitik på vores hjemmeside eller kontakter vores kundeservice for yderligere assistance eller yderligere forespørgsler.